Правила за доставка

ДОСТАВКА:

Поръчките се изпращат с куриерска фирма Еконт или SPEEDY - офис или адрес.

Поръчката се обработва в рамките на 3-5 работни дни след получаване и потвърждаването. Ще получите имейл с известие, когато поръчката е изпратена и ще бъде доставена на следващия работен ден. В имейла получавате и номер на товарителницата, с който лесно можете да проследите къде точно се намира пратката ви.

За поръчки на стойност над 30.00 euro - доставката е безплатна.

Разходите за доставка на поръчки до 29.99 euro са за сметка на клиента и се изчислват от куриерската фирма при подаване на пратката. Сумата за доставка може да варира спрямо населеното място, килограмите, избраното място за получаване (до офис или адрес)

Oпция преглед и тест

Пратките ни винаги се изпращат с опция преглед и тест.

Можете да пробвате продукта, докато куриерът ви изчаква, за да се уверите, че това е вашият избор.

Ако се окаже, че не сте поръчали правилния размер или продуктът не отговаря на очакванията ви, можете веднага да се откажете от покупката и да го върнете на куриера, като транспортните разходи са за сметка на КУПУВАЧА.

Ако желаете да замените получения продукт с друг размер или друг продукт, можете да направите това в рамките на 14 дни от получаването му. Вижте условията ни за връщане и замяна.

Правила за възстановяване на суми

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Имате право да върнете всяка покупка без проблем и да се откажете от договора в рамките на четиринадесет (14) календарни дни от деня, в който сте я получили.

За да върнете получените продукти, трябва да следвате следните лесни стъпки:

* Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, като изпратите имейл на teniskitebm@gmail.com и ни уведомете за желанието си да върнете поръчката или част от нея.

* Нашият екип ще съдейства и ще ви води през процедурата за връщане.

* За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. 

* Разходите за доставка на върнатите продукти се заплащат от клиента, ние поемаме отговорността да възстановим сумата, заплатена за продуктите.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

След като получим върнатите артикули и се уверим, че отговарят на описаните по-горе изисквания, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме ги получили и ще започнем процедура по възстановяване на сумата на тяхната стойност.

Възстановяването ще се осъществи по банков път, по предоставена от вас банкова сметка, на която ще изпратим сумата от стойността на върнатите артикули, без включени разходи за доставка.

Възстановяване на сумата се извършва в рамките на 14 календарни дни от получаването на артикулите.

* Закъснели или липсващи възстановявания

Ако все още не сте получили възстановяване в рамките на 14 дни, първо проверете отново банковата си сметка и след това се свържете се с нас на teniskitebm@gmail.com